Google、Geminiに代理通話「Call for Me」 — Pixel 11で店舗への電話を代行、AIの名乗りと録音を明示

Googleは、Geminiモバイルアプリが利用者に代わって電話をかける機能「Call for Me」を公式ヘルプで案内している。店舗の営業時間や商品の在庫、料金見積もりの問い合わせ、予約の取得・確認・変更といった日常的な用事をGeminiが電話でこなし、自動音声メニューの操作や保留待ちにも対応する。以下はGoogleのGemini公式ヘルプの公開内容の整理である。

できること — 在庫確認・予約・メニュー操作・保留待ち

• 情報の問い合わせ: 営業時間、商品の在庫状況、サービスの料金見積もりなどを店舗に電話で確認できる
• 予約の管理: 予約や席の確保・確認・変更に対応する。日時や人数、希望条件、代替案を具体的に伝えると精度が上がるとしている
• 電話操作の代行: 自動音声メニューの操作や保留待ちをGeminiが引き受ける。呼びかけ例として「（店名）に電話して明日の19時に2名で予約して」「大通りのクリーニング店にズボンの裾上げ料金を聞いて」などが示されている
• 使い方: Geminiアプリで依頼内容を伝え、プロンプトに「@Call for me」と明示することもできる。発信前に発信先番号や相手に伝える名前・連絡先などの要約を確認し、修正後に「Call for me」を押して発信する

利用条件 — Pixel 11・米国・サブスクなど段階展開

• 対象: 18歳以上で米国在住、米国のSIMを挿したPixel 11、Geminiアプリへのサインイン、Google AIサブスクリプション、Phone by Googleアプリの公開ベータ版、最新版Geminiアプリ、端末言語は英語が必要
• 発信範囲: 当面は米国内の電話番号への発信のみ。対象利用者への段階的な提供のため、条件を満たしてもまだ使えない場合があるとしている
• 回線と料金: 通話は利用者自身の端末のモバイル回線と電話番号で発信され、通常の通話料金が適用される
• 規約: 利用にはGoogle利用規約、生成AIの禁止利用ポリシー、「Gemini Apps Agentic Calling追加利用規約」への同意が必要

安全性の設計 — AIの名乗り・監視と引き継ぎ・記録

• 冒頭の開示: Geminiは通話開始時に、利用者に代わってかけるGoogleのAIアシスタントであること、録音されている回線であること、依頼者の名前を相手に告げるとしている
• 監視と介入: 通話中はライブ文字起こしで内容を追え、接続前なら取り消し、途中でも利用者自身が会話を引き継げる
• 通話後の記録: 通話終了後は通知からGeminiアプリ内で結果の要約を確認できる。全文の文字起こしと録音はPhoneアプリの通話履歴から再生できる
• 位置づけ: 自動応答や迷惑電話対策の既存機能（迷惑電話フィルタ等）とは別に、利用者起点の「用事の代行」に踏み込んだエージェント機能となる。相手側への開示と記録の仕組みが前提に組み込まれている点が特徴だ

出典

• Ask Gemini to handle your everyday phone calls（Gemini Apps Help）